• 17-07-2017 02:14:51 PM

Đừng bỏ lỡ cách bán hàng mỹ phẩm online hiệu quả này nếu bạn muốn thành công

Bước 1: Xác định đối tượng khách hàng


- Tùy từng độ tuổi mà nhu cầu sử dụng các dòng mỹ phẩm cũng khác nhau. Vì thế, xác định đối tượng khách hàng là việc quan trọng đầu tiên, bạn cần phải làm trước khi bắt tay vào bán hàng online mỹ phẩm.

+ Đối với các bạn tuổi teen, sinh viên thì mỹ phẩm Korean được ưa chuộng hơn cả về màu sắc, giá cả.

+ Đối với chị em từ 27-30 tuổi thì nên hướng đến các loại mỹ phẩm đắt tiền hơn, được xuất xứ từ Mỹ, Pháp, Đức,..

+ Các chị em tuổi trung niên thì cần chú trọng đến các loại mỹ phẩm cao cấp, hỗ trợ việc chăm sóc và phục hồi da đến từ các thương hiệu nổi tiếng.

Sau khi xác định được khách hàng mục tiêu thì công việc bán hàng online mỹ phẩm của bạn sẽ trở nên đơn giản và dễ dàng hơn nhiều.

Bước 2: Trang bị kiến thức sản phẩm

- Khi đã xác định được đối tượng khách hàng, bạn cần trang bị thật nhiều kiến thức về các dòng sản phẩm mà bạn đang kinh doanh để hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng. Kinh doanh chính là bán niềm tin cho khách hàng. Vậy nên bạn phải có kiến thức mỹ phẩm và uy tín thương hiệu để chinh phục khách hàng.

Bước 3: Các cách tìm nguồn hàng kinh doanh


- Khi bán mỹ phẩm, bạn có thể nhờ người thân mua mỹ phẩm và ship từ nước ngoài về.

- Có thể tìm đến các đại lý phân phối mỹ phẩm xách tay để mua hàng.

- Tự "thân chinh" sang một vài quốc gia lân cận như Thái Lan, Hàn Quốc để lựa chọn mỹ phẩm.

- Nhận hàng order từ nước ngoài về

Tuy nhiên, dù cách nào đi chăng nữa, khi bán hàng mỹ phẩm online bạn cũng nên đặt sự an toàn của khách hàng lên đầu bởi làn da rất dễ nhạy cảm và dị ứng. Việc ham rẻ và nóng vội lãi cao là việc làm tự "khai tử" chính mình.

Bước 4: Có kế hoạch quản lý bán hàng hiệu quả

- Mặt hàng mỹ phẩm vô cùng đa dạng và nhiều chủng loại. Vì thế, nếu không có phương pháp quản lý các mặt hàng khoa học thì bạn rất khó kiểm soát cửa hàng online của mình. Bạn phải thường xuyên thống kê rõ ràng các mặt hàng đang kinh doan, số lượng hàng hiện có trong kho, số lượng hàng cần nhập, số lượng được bán ra trong ngày. Từ đó, tính tổng thu, tổng chi và tình hình lãi lỗ.

Bước 5: Cách giải quyết vấn đề khi có Feedback từ người sử dụng

- Mỹ phẩm là lĩnh vực kinh doanh thường nhận được nhiều ý kiến phản hồi của khách hàng. Bởi nó liên quan trực tiếp đến nhan sắc của chị em. Vì vậy, khi kinh doanh online bạn cần có thời gian để nghiên cứu thật kỹ các sản phẩm mà mình cung cấp, phải tự biến mình trở thành các chuyên gia trong lĩnh vực chăm sóc sắc đẹp. Từ đó, đưa ra những lời khuyên thật sự hữu ích dành cho khách hàng để chị em cảm thấy tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của bạn.

- Còn nếu như bạn nhận được những ý kiến không tốt từ khách hàng, bạn phải từ tốn tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra những lời tư vấn cụ thể để gỡ rối cho khách hàng một cách tốt nhất. Không nên phản bác ngay ý kiến của khách hàng là không đúng.

Chúc các bạn bán hàng online thành công!